小鹅通商家版是专为已经或计划入驻小鹅通平台的商家朋友们量身打造的一款高效网课管理与运营助手，它的核心目标就是让知识产品与服务的数字化经营变得前所未有的简单快捷，您无需掌握复杂的编程技术就能在一分钟内快速搭建起一个功能完备的专属在线网校，这个虚拟校区能够完美承载您的网上教学活动，从课程视频上传、直播授课到布置作业、组织考试都能轻松完成，它还深度整合了强大的社交营销工具来帮助您扩大影响力，比如利用拼团、优惠券、分销裂变等功能吸引新学员关注并促成购买，有效助力品牌的广泛传播与价值提升，在维护现有用户关系方面，该助手提供了多种互动方式与会员管理功能来增强顾客粘性实现长期留存，例如建立学习社群、发起话题讨论、设置用户积分体系等，让学员之间有交流分享的空间从而形成活跃的学习社区，最终构建一个集教学、营销、品牌建设与用户关系管理于一体的良性循环生态，助力每一位知识创作者和商家在线上教育领域稳步成长。

小鹅通商家版使用帮助

1、多店铺管理，方便快捷。

2、消息聚合，及时准确。

3、必备功能，随时处理。

小鹅通商家版软件特色

1、双线教学模式

直播与录播课程在线开展，支持一对一、一对多等多种授课形式。

2、智能教务系统

课程安排、预约管理、学员信息维护，有效优化运营管理流程。

3、多渠道生源拓展

整合线上与线下招生途径，助力机构高效完成招生目标。

4、互动式学习支持

融合学习、练习、测试、考评环节，确保学员获得扎实的学习成效。

小鹅通商家版常见问题

1.语音视频录播上传有无文件大小限制?

当前【视频录制+语音讲解】功能支持MP4格式，文件上限为2G，推荐使用1280×720分辨率。

2.录播内容转码耗时较长怎么办?

录播文件由腾讯云负责转码处理。若转码状态长时间未更新，可联系客服加急处理。

参考时长：1G文件转码通常在30分钟内完成。

3.直播开始时录播转码未结束如何处理?

较大文件建议提前24小时上传。

如临近开播转码仍未完成，可联系客服优先处理(处理需预留时间，建议提前1小时联系)。

4.直播是否支持进度拖拽?

支持，播放过程中可拖动进度条调整。

语音图文直播：适用于仅需发送语音与图片的直播场景。

PPT直播：适合需配合课件讲解的直播，讲师可通过电脑端上传PPT，实现语音与课件页码同步切换，学员观看时课件随讲解进度自动翻页。

小鹅通商家版更新日志

v1.17.0版本

修复部分已知问题。